扶風商品購物說明

扶風文化為方便紙藝商品愛用者消費者的採購,
今年度在新的官網裡提供線上物流、金流服務選項,
透過註冊為線上會員的機制,有效保護下單資訊,
以有效記錄、追蹤管理訂單的處理,提升服務品質。
並能方便透過第三方物流、金流機制以維護交易安全。

關於物流
目前提供國內主要超商物流、郵局等主要物流服務,郵資費用為100元。
若每筆訂單消費金額達二千元以上,則可免運貨費。
若有搭配相關促銷活動或折價券,可享免運貨或優惠折扣價。

關於金流付款
目前扶風文化官網線上購物金流選項,以藍星線上付款服務為主,銀行轉帳(ATM機台轉帳為輔)。
採用先付款後寄貨的方式處理訂單。

一、藍新線上支付,有二個選項
1.線上信用卡
2.網路ATM(電腦要接讀卡機)

操作扣款失敗常見原因可能是選用「網路ATM」,操作上逾時或讀卡有問題。
一般選用「線上信用卡」的話,較安全與穩定。

二、銀行轉帳
 ATM機台轉帳,方便無法使用線上信用卡匯款者
※銀行ATM轉帳購買金額後,請務必以E-mail告知訂單編號
 service@3dpaper.com.tw
※請註明匯款人姓名、電話、送貨方式、帳號末五碼
※確認款項後,我們會盡快處理與寄出
※若許久沒有接到我們的回應,麻煩您主動與我們聯繫!(電話:02-23899296 )

三、其它
倘若有個別採購狀況需求,如大量採購、專案合作、無法線上支付,
可與扶風文化聯繫洽談適宜的支付方式。

關於訂單
下單後,系統會寄送訂單到消費者信箱。
消費者後續可登入到後台,查閱會員訂單歷史記錄資料。

關於出貨
系統在成功接獲訂單後會及時知會站務管理者,
接單後會在週一至週五的上班時段裡處理、連同發票一起寄出。
若逢週末假期或不可抗拒的天然災害停班停課,
則會順延寄出。但仍會在一週內寄出。
若有特殊狀況,如缺貨、斷貨等其它因素,則會主動與消費者知會或聯繫。

關於商品
商品製作可能因改版、修版、刀模影響每批品質狀況。
商品市集的圖片可能是當批資料或舊版記錄資料,
相關樣貌、顏色,僅供選購參考。

關於組裝
紙雕商品為強調自行組裝DIY用所設計的,
相關組裝技巧多為很類似的基本處理,
如山線(實線,摺凸)、谷線(虛線,摺凹)與卡榫結構,
可參考商品本身所列之說明標示、
或網站商品頁面補充說明、或組裝參考影片

紙雕商品材質以PP塑膠材質為主,
雖耐磨損、耐髒汙,仍要小心拆剝與組合零件。
若因刀模壓切不全,影響拆剝與組合,
可用鈍頭鑷子、刀剪做輔助處理。


附圖.1
購物車參考圖

附圖.2
結帳參考圖

附圖.3
購物金流選項,以"藍新"線上信用卡付款服務為主。
"銀行轉帳"選項,20241115已新增為選項。

附圖.4
下單成功後,系統顯示即時訊息。

附圖.5
下單成功後,下單者信箱會收到訂單明細。

附圖.6
個人帳號後台訂單查詢參考圖

附圖.7
個人帳號後台訂單明細參考圖

附圖.8
本站藍新線上支付,有二個選項
1.線上信用卡
2.網路ATM(電腦要接讀卡機)
操作扣款失敗常見原因可能是選用「網路ATM」,操作上逾時或讀卡有問題。
一般選用「線上信用卡」的話,較安全與穩定。

附圖.9-1
銀行轉帳
 ATM機台轉帳,方便無法使用線上信用卡匯款者
※銀行ATM轉帳購買金額後,請務必以E-mail告知訂單編號
 service@3dpaper.com.tw
※請註明匯款人姓名、電話、送貨方式、帳號末五碼
※確認款項後,我們會盡快處理與寄出
※若許久沒有接到我們的回應,麻煩您主動與我們聯繫!(電話:02-23899296 )

附圖.9-2
訂單通知信
下單成功後,系統會發訂單通知信,上面會秀扶風文化的銀行轉帳資料,
去銀行ATM機台轉帳好後,發信知會扶風文化人員,
確認收款後馬上處理調貨包裝好寄出。

社群分享